---
title: "Midtfyns Energi samler servicearbejdet i Forsyning|ServicePro"
description: "Med Forsyning|ServicePro kan serviceteknikerne hos Midtfyns Energi selv håndtere deres opgaver og dokumentere arbejdet undervejs. Det giver bedre overblik og gør samarbejdet med administrationen lettere."
date: "2026-11-05"
created: "2026-11-05"
---

# Midtfyns Energi samler servicearbejde i Forsyning|ServicePro

Med Forsyning|ServicePro kan serviceteknikerne hos Midtfyns Energi selv håndtere deres opgaver og dokumentere arbejdet undervejs. Det giver bedre overblik og gør samarbejdet med administrationen lettere.

                ![](https://www.softvaerket.dk/i/MOLIRIMEDIA/fb129473-c9e1-4a49-96e4-043b31ba8d29?width=1920)

[ServicePro](https://www.softvaerket.dk/MOLIRIPAGE/afa09863-90eb-427c-9070-c3a2198a31eb)

[Hjem](https://www.softvaerket.dk/)

                    [Kundecases](https://www.softvaerket.dk/kundecases)

                [Midtfyns Energi samler servicearbejdet i Forsyning|ServicePro](https://www.softvaerket.dk/kundecases/midtfyns-energi-samler-servicearbejdet-i-forsyningservicepro)

Når Midtfyns Energis serviceteknikere kører ud på en serviceopgave, er der styr på dokumentationen af arbejdet hos kunden.

Alt registreres undervejs og kan tilgås af administrationen – så er det lettere at følge op, bevare overblikket og yde god kundeservice.

Det bruger serviceteknikerne Forsyning|ServicePro til. I appen følger de et skræddersyet flow til opgaver som målerskifte, installationsoprettelser og servicebesøg.

Dokumentationen er dermed på plads fra starten, og det letter arbejdet i administrationen, fortæller kundeservicemedarbejder Maria Vogsen:

- Vores serviceteknikere er selvkørende med appen. Jeg danner bare en liste med opgaver til dem – og så klarer de resten derfra. Dokumentationen kommer løbende ind, efterhånden som de besøger kunderne, og så lander den helt automatisk på den korrekte kunde, siger hun og fortsætter:

- Arbejdsgangene er simple, og det kører mere eller mindre helt uden at vi er i kontakt med hinanden i løbet af dagen. Og fordi der er faste procedurer for de fleste opgaver, sker der også færre fejl.

Det meste er jo præcis det samme, som vi kender. Så overgangen har hverken været bøvlet eller besværlig.

                Flemming Andersen, Teknisk Assistent i Midtfyns Energi

![](https://www.softvaerket.dk/i/MOLIRIMEDIA/96f1010e-91f2-4a57-ba1c-1836317d5b68?width=1920)

## Let at komme i gang

Indtil for nylig brugte Midtfyns Energi E|Forsyning til servicearbejdet.

Men da funktionerne til serviceteknikerne flyttede over i Forsyning|ServicePro, var man hurtige til at tage den nye app i brug, fortæller Maria Vogsen:

- Vi skal snart i gang med en masse batteriskift på kundernes målere – og her har vi et redskab, som er udviklet specifikt til vores serviceteknikeres hverdag. Det så vi en masse fordele i, så derfor var vi hurtige til at flytte over i den nye app, siger hun.

Og selve skiftet krævede ikke det store, fortæller teknisk assistent i Midtfyns Energi, Flemming Andersen. Det var blot et spørgsmål om at hente appen, logge ind og gå i gang.

- Det meste er jo præcis det samme, som vi kender. Så overgangen har hverken været bøvlet eller besværlig, siger han.

## Ser nye muligheder med appen

Midtfyns Energi vil nu udnytte Forsyning|ServicePro til at gøre planlægningen og dokumentationen af servicearbejdet endnu enklere.

Én af de vigtige funktioner i Forsyning|ServicePro er nemlig, at forsyningen selv kan oprette og tildele opgaver til teknikerne i marken.

- Når nu redskaberne er der, vil vi gerne gøre arbejdet så let for os selv som muligt. Så vi er i fuld gang med at blive klogere på, hvor vi kan udnytte appen til at optimere på vores arbejdsgange. Allerede nu ved jeg, at vi helt sikkert skal i gang med at kigge på det nye oversigtskort, som er kommet i appen, forklarer Maria Vogsen og fortsætter:

- Og efterhånden som vores teknikere får den mere ind under huden, får de sikkert også nye ideer til, hvordan vi kan styrke samarbejdet på tværs af forsyningen.

## Lad jeres teknikere fokusere på opgaven

Med Forsyning|ServicePro har medarbejderen i marken de nødvendige oplysninger lige ved hånden.

Det gælder, når der skal laves alt fra målerskifte til installationsoprettelse eller servicebesøg.

Integrationen med Forsyning|FOF gør det let for administration og serviceafdeling at samarbejde på tværs.

Det giver jer:

- Mindre manuelt arbejde med registrering og dokumentation
- Overblik over aktuelle serviceopgaver
- Nemmere opfølgning på opgaver, forbrugere og installationer

### Planlæg, udfør og dokumentér jeres serviceopgaver

Forsyning|ServicePro giver jer enkle arbejdsgange, mindre manuelt arbejde – og ensartet dokumentation

                                [Læs mere](https://www.softvaerket.dk/MOLIRIPAGE/afa09863-90eb-427c-9070-c3a2198a31eb)

## Morten Frøbert Harbo

Product Owner

Teknologi og udvikling

mfh@softvaerket.dk