Vi arbejder hele tiden på at forbedre E|Forsyning med fokus på vores kunders behov og ønsker.
I det nye år betyder det, at vi især vil have fokus på to initiativer:
- MitID-login: En længe ønsket funktion, som vi arbejder på at indføre. Men for at opfylde ønsket, skal vi have nogle bedre vilkår på plads.
- Ny driftsapp: I dag bruger både forsyningens kunder og driftsmedarbejdere E|Forsyning. Fremover adskilles funktionerne, så vi får to målrettede apps.
Vi mangler bedre vilkår for MitID-login
Vi vil enormt gerne efterkomme vores kunders ønske om at tilbyde login med MitID i E|Forsyning. Det håber og tror vi også på, at vi kan i fremtiden.
Men de nuværende standardvilkår fra MitID gør efter vores vurdering løsningen for dyr for langt størstedelen af vores kunder.
Sammen med Dansk Fjernvarme og Danske Vandværker har vi rejst problemstillingen overfor Energistyrelsen.
De har indvilliget i at tage dialogen på vegne af forsyningssektoren for at lande nogle bedre vilkår og priser, så værdien ved MitID-login også står mål med omkostningen.
Imens er udviklingen sat en smule på hold, for når først vi har lagt os fast på en aftale, er det ikke muligt at få andre og bedre vilkår på plads.
Vi håber på at få an aftale på plads – så vi kan lancere MitID-login i E|Forsyning. Målet er klart: En sikker og enkel login-løsning, der ikke belaster forsyningens økonomi.
Én app bliver til to
I dag bruger både forbrugere og driftsfolk E|Forsyning. Det giver en bred løsning med mange muligheder – men også begrænsninger.
I fremtiden skal E|Forsyning derfor ikke være én, men to apps. Vi deler funktionerne op, så:
- E|Forsyning fortsætter uændret for forbrugerne med alle de kendte funktioner i appen.
- En ny driftsapp samler alle de funktioner, driftsmedarbejdere i dag bruger i E|Forsyning.
Det giver os bedre muligheder for at udvikle flere funktioner, der giver jer værdi og sparer tid i den daglige drift.
Jeres driftsfolk får hurtigere adgang til de funktioner, de bruger mest. Mens vi også forventer, at det vil blive lettere at logge ind i den nye app.
Derudover kigger vi blandt andet også på at udvide opgavestyringssystemet, så I kan tildele opgaver helt ned på specifikke adresser.
