---
title: "Support"
description: "Vi sidder klar, når du har brug for hjælp"
date: "2026-02-17"
created: "2025-02-14"
---

# Support

Vi sidder klar, når du har brug for hjælp

[Hjem](https://www.softvaerket.dk/)

                [Support](https://www.softvaerket.dk/support)

## Vi sidder altid klar til at hjælpe dig

Har du brug for hjælp, kan du sende os en besked i vores supportsystem eller ringe til os.

Har du brug for hurtigt at finde svar på dit spørgsmål, finder du også manualer og vejledninger til vores løsninger i supportsystemet.

## Har du brug for hjælp?

Log ind i vores supportsystem

Her kan du skrive til os eller bede om et opkald

                            [Log ind her](https://softvaerketproductionb2c.b2clogin.com/softvaerketproductionb2c.onmicrosoft.com/b2c_1_svk_supportsystem_signup_signin/oauth2/v2.0/authorize?client_id=8c0c21a8-af9f-45a0-a891-96f2b90706d9&scope=openid%20profile%20offline_access&redirect_uri=https%3A%2F%2Fsupport.softvaerket.dk%2F&client-request-id=0193badf-d567-7c38-923e-26d5ea73f959&response_mode=fragment&response_type=code&x-client-SKU=msal.js.browser&x-client-VER=3.26.1&client_info=1&code_challenge=h-1QVN0tNx69zPYjppqXEmxl5R7UB36Yz32_FMiPMGY&code_challenge_method=S256&nonce=0193badf-d580-7674-a609-55082433442a&state=eyJpZCI6IjAxOTNiYWRmLWQ1N2YtN2M2Mi05OTVlLTZmZTliMGZlZGZjZiIsIm1ldGEiOnsiaW50ZXJhY3Rpb25UeXBlIjoicG9wdXAifX0%3D)

Fjernsupport

Nogle gange har vi brug for at se din skærm for at hjælpe. Hent TeamViewer nedenfor og tillad anmodningen om tilslutning fra supporten.

                            [Hent TeamViewer](https://get.teamviewer.com/softvaerket)

### Skift adgangskode i hosting

Klik på linket og skift din adgangskode ved først at indtaste dit brugernavn, som er dine initialer til hosting. Klik herefter 'Næste'.  Du vil nu få tilsendt en sms med en engangskode, som du skal indtaste indenfor 2 minutter. Når du har indtastet koden, kan du vælge en ny adgangskode.

                                [Skift kode](https://kode.dff-hosting.dk/)

### Er der sket en sikkerhedshændelse?

Vi har her samlet et overblik over, hvordan I kan reagere, når der opstår en sikkerhedshændelse på forsyningen.  I kan bruge det til intern træning, så I kender procedurerne på forhånd.  Og I kan bruge det, mens hændelsen står på – hvis I er i tvivl om, hvordan I skal håndtere den.

                                [Se vejledning](https://www.softvaerket.dk/MOLIRIPAGE/dacdcbf0-640e-451a-aa18-efe31023b414)